Lęk dzieci przed dentystą często wynika nie z wcześniejszego doświadczenia, lecz z rzeczy zasłyszanych od otoczenia. Nawet wypowiadane w dobrej wierze słowa takie jak „Nie bój się, nie będzie bolało” mogą wytworzyć w głowie dziecka negatywne oczekiwanie wobec zabiegu.
Pierwsza wizyta u dentysty powinna w miarę możliwości służyć jedynie zapoznaniu się i kontroli. Gdy dziecko przyzwyczai się do fotela, zobaczy otoczenie i zbuduje opartą na zaufaniu relację z dentystą, kolejne zabiegi stają się łatwiejsze.
W podejściu stomatologii dziecięcej celem jest nie tylko leczenie zęba, ale sprawienie, by dziecko zaufało dentyście. Dlatego spokojna, wyjaśniająca i dostosowana do wieku komunikacja jest bardzo ważna.
